Customer Success & AI Consulting — B2B

顧客の成功が、
あなたの成功になる。

SaaS企業のカスタマーサクセス組織設計からAI活用推進まで。10年以上の実績を持つ専門家が、貴社の成長に伴走します。Claude・ChatGPT・Gemini・Gensparkなど、最新AIツールの導入も支援。

Claude / ChatGPT / Gemini / Genspark 対応

10年+

CS領域での実績

チャーン目標達成実績

5社+

グローバル企業経験

AI活用

最新ツール導入支援

支援内容

CS組織設計・チーム構築

オンボーディング設計、Tier別管理、KPI設計（NRR・GRR・チャーン率）。スタートアップから中規模SaaSまで対応。

AI活用・業務自動化推進

Claude・ChatGPT・Gemini・Gensparkなど主要AIツールの導入戦略、プロンプト設計、社内展開支援。生成AIパスポート取得済み。

研修・1on1コーチング

CSマネージャー・メンバー向けスキルアップ研修。「Lead the customer」の思想を組織へ。

顧客成功戦略コンサル

プロダクト採用促進・ヘルススコア設計・エスカレーション体制構築。データドリブンなCS運営を実現。

スポットコンサル

¥50,000〜/回

2時間のオンライン相談。貴社の課題を整理し、具体的な打ち手をご提案します。

月額アドバイザリー

¥200,000〜/月

週1回の定例MTG + Slackサポート。KPI設計からチーム育成まで伴走します。

CS組織構築パッケージ

¥500,000〜/月

3-6ヶ月の集中支援。組織設計・採用・ツール導入をフルサポート。

※ 上記は過去の業務委託実績をベースにした目安です。貴社の状況に合わせてご提案いたします。まずはお気軽にご相談ください。

03 — About

酒井亮圭

ChatwizBox LLC Founder / カスタマーサクセス・コンサルタント

グローバルIT企業5社で、カスタマーサクセスに10年以上携わってきました。オンボーディング設計、ヘルススコア構築、解約防止施策——「契約後こそが本番」という信念で、顧客のLTV最大化を追求し続けた結果、グローバル表彰を受賞。

「もっと一社一社に深く入り込みたい」。大企業での経験を経て感じたその想いが、ChatwizBox創業の原点です。

顧客定着・解約防止 10年+ グローバル表彰実績生成AIパスポート

Why ChatwizBox

「契約後こそが本番。
顧客の成功を、一緒に設計する。」

大企業の仕組みの中では届けきれなかった「一社一社に本気で入り込むCS」を実現するために独立しました。Claude・ChatGPT・Gemini・Gensparkなど最新AIツールの導入支援も組み合わせ、貴社のCS組織を次のステージへ引き上げます。

30分のオンライン相談で、貴社の課題と最適な支援をご提案します。